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返品・交換について
◎返品・交換期間について/MEDIA@Shopping利用規約より抜粋
 第15条 商品等注文後のお取消し・ご変更
1.当社サービスセンターは、会員からのご注文を受信後ただちに商品等の出荷処理を行いますので、商品等のご注文後のお取消しおよびご変更はできません。会員がご注文を取り消し、または変更される場合は、第16条に定める返品商品等の取扱いとさせていただきます。
2.前項にかかわらず、当サイト所定の条件および手続により、ご注文のお取消しまたは一部変更ができる場合がございます。
 第16条 返品商品等の取扱い
1.会員は、当社納品書記載の出荷日(以下「出荷日」という)から商品到着日より8日以内に当社サービスセンターにご連絡いただいた場合に限り、以下の商品等を除いて、当サイト上の「返品・交換について」記載の手続により商品等の返品ができます。(商品等お届け時の返品は承っておりません)。ただし、会員のご都合による返品についての送料等の諸費用は、会員にご負担いただきます。
(1)パッケージ(外装)を開封した商品。
(2)会員の事情によりパッケージ(外装)等にキズ・汚れなどが生じた商品。
(3)一度ご使用を開始した商品(電化製品に通電した場合はご使用を開始したものといたします)。
(4)商品到着日から9日以上を経過した商品。
(5)商品の特性上返品をお受けできない商品(サプリメント、食品、飲料、書籍、ソフトウェアライセンス等)。
(6)特別価格にて販売した商品。
(7)リース契約または割賦販売契約をご利用された商品。
2.ご購入いただきました商品等に不良もしくは破損があった場合、商品到着日から8日以内に所定の当社サービスセンターにご連絡いただいた場合に限り、商品等の返品または良品への交換を承ります。ただし、商品等ごとに別途規定がある場合はその定めによるものとします。
3.本条に基づき返品された商品等についての交換・返金処理には、日数を要する場合があることを、会員はあらかじめ了承するものとします。
4.感染のおそれのある廃棄物および産業廃棄物につきましては、会員において適正に処理していただくことが廃棄物処理法上義務づけられております。返品等はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
 第15条 商品等注文後のお取消し・ご変更
1.当社サービスセンターは、会員からのご注文を受信後ただちに商品等の出荷処理を行いますので、商品等のご注文後のお取消しおよびご変更はできません。会員がご注文を取り消し、または変更される場合は、第16条に定める返品商品等の取扱いとさせていただきます。
2.前項にかかわらず、当サイト所定の条件および手続により、ご注文のお取消しまたは一部変更ができる場合がございます。
◎返品・交換の場合の手続きについて
 上記をお読みになった上で、MEDIA@Shopping商品センターまでお問い合わせください。
【MEDIA@Shopping商品センター】
 1)オンラインでのお問い合わせ・・・こちらから。   2)お電話でのお問い合わせ・・・TEL03-6327-8820


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